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重要なお知らせ

Toppa!からの特に重要なご案内や
お願いを掲載しております。
ぜひ定期的にご確認いただくことを
お勧めします。

2023年

IP電話 Toppa! Phoneサービス終了のお知らせ（5月2日）

2022年

2021年

【追記】インターネットを快適にご利用いただくための取り組み（12月23日）
年末年始のお問い合わせ窓口業務休業のおしらせ（12月20日）
インターネットを快適にご利用いただくための取り組み（12月15日）
「ユニバーサルサービス料」の変更について（12月9日）
電話リレーサービス料のご負担について（7月30日）
「LINEMO」へのソフトバンクまとめて支払い(B)提供開始のお知らせ（4月21日）
Toppa!サポートセンター営業時間等の変更について（4月9日）

2020年

年末年始のお問い合わせ窓口業務休業のおしらせ（12月8日）
NTT東日本の「Ｂフレッツベーシックタイプ」等サービス提供終了に伴う対応について（11月18日）
「ユニバーサルサービス料」の変更について（11月12日）
「AIR-EDGE」接続サービス終了のお知らせ（9月15日）
新型コロナウイルスに関する不審な電子メールやSMSにご注意ください（4月27日）
新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金支払期限の延長について（3月26日）

2019年

2018年

年末年始のお問い合わせ窓口業務休業のおしらせ（12月14日）
ユーザーツールメンテナンスのご案内（10月19日）
平成30年7月初旬にかけての豪雨により被災された地域のお客様に対する支援措置について（8月9日）
Toppa!支払方法変更について（4月25日）
Toppa! タブレットサポートセンター窓口変更のお知らせ（3月15日）
1.7GHz帯3Gサービス終了に伴う影響について（3月15日）
Toppa! スマートフォンサポートセンター閉鎖のお知らせ（2月27日）

2017年

Toppa!モバイル「3G通信サービス」先行終了について（7月27日）
「ユニバーサルサービス料」の変更について（7月1日）
Toppa!メールサービス障害のお知らせ（6月8日）
Toppa! システムメンテナンスのお知らせ（6月7日）
Toppa!モバイル「3G通信サービス」終了のお知らせ（5月26日）
Toppa! システムメンテナンスのお知らせ（5月19日）
「ユニバーサルサービス料」の変更について（2月14日）
「ＮＥＴ-ＴＶサービス」終了のご案内（1月27日）
新潟県糸魚川市の大規模火災により被災された地域のお客様に対するHi-Bitの支援措置について（1月4日）

2016年

年末年始のお問い合わせ窓口業務休業のおしらせ（12月26日）
Toppa! システムメンテナンスのお知らせ（9月23日）
Toppa! システムメンテナンスのお知らせ（8月19日）
【重要】SNSを通じた「荷受代行」・「荷物転送」アルバイトにご注意ください（8月16日）
Toppa! 6月利用7月請求分　請求明細反映完了のお知らせ（7月28日）
Toppa! 6月利用7月請求分　請求明細反映遅延のお知らせ（7月26日）
各種キャリアアップデートに伴うインターネット通信速度の低下について（7月21日）
「Toppa! 固定IPサービスプラン」接続ID変更のご案内（7月20日）
Toppa!メールサービス障害復旧のお知らせ（7月7日）
Toppa!メールサービス障害のお知らせ（7月6日）
Toppa!メールサービス障害／復旧のお知らせ（7月1日）
電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口受付時間変更のお知らせ（6月28日）
Toppa!オフィシャルサイトURL変更のお知らせ（6月27日）
Toppa!システムメンテナンスのご案内（6月1日）
熊本地震により被災されたお客様に対するHi-Bitの支援措置について（5月6日）
「ユニバーサルサービス料」の変更について（5月6日）
「Toppa!クレカキャンペーン」終了について（3月7日）
【重要】エコネクトサポートセンターの一時営業停止につきまして（2月26日）
クラウドメールサービスメンテナンスのご案内（2月1日）
Toppa!システムメンテナンスのご案内（2月1日）
Toppa!家計簿　サービス終了のお知らせ（2月1日）
Toppa!ポイント　システム障害のお知らせ（1月5日）

2015年

お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして（12月28日）
Toppa!システムメンテナンスのご案内（10月30日）
Toppon!クーポンサイトの販売終了のお知らせ（10月28日）
Shufoo!サービスメンテナンスのご案内（10月28日）
Toppa!セキュリティ（キングソフトInternetSecurity）Windows 10 対応版リリースについて（10月28日）
Toppa!システムメンテナンスのご案内（10月16日）
Toppa!サイト障害発生のご報告（10月15日）
Toppa!およびToppon!メルマガ配信終了のお知らせ（10月1日）
プレミアムTV with U-NEXTシステムメンテナンスのご案内（9月30日）
「Hi-Bitオンライン口座」振替手数料の変更について（9月24日）
Toppa!システムメンテナンスのご案内（9月17日）
「iOS 9」アップデートに伴うインターネット通信速度の低下について（9月14日）
誤返却物の取り扱いについて（9月7日）
Microsoft Windows10のリリースに伴う各商品の対応状況（8月18日）
「ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ」（7月25日）
「Toppa!TV」提供終了のお知らせ（7月22日）
システムメンテナンスのご案内（7月9日）
Toppa! クイズ終了のお知らせ（6月16日）
プレミアムTV with U-NEXTをご利用中のお客様へ電子書籍サービス「BookPlace for U-NEXT」提供開始のお知らせ（6月1日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（4月4日）
プレミアムTV with U-NEXT　1Dayクーポン不具合／お詫びポイントについて（3月30日）
Toppa! マイルクラブサーバーメンテナンスのお知らせ（3月24日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（3月6日）
プレミアムTV with U-NEXTシステム障害復旧のご報告（3月2日）
プレミアムTV with U-NEXTシステム障害のご報告（2月28日）
認証サーバ障害発生/復旧のご報告（2月16日）
認証サーバ障害発生/復旧のご報告（2月16日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（2月10日）
社内管理システム障害発生のご報告（1月30日）
プレミアムTV with U-NEXTをご利用中のお客様へ重要なお知らせ（1月29日）
「Toppa! 家電延長保証サービス」サービス提供終了のお知らせ（1月29日）
「Toppa! 超節電」サービス提供終了のお知らせ（1月29日）
システムメンテナンスのご案内（1月21日）
システムメンテナンスのご案内（1月6日）
「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして（1月5日）

2014年

プレミアムTV※をご利用中のお客様へ、お得なポイントクーポンプレゼント！！（12月26日）
お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして（12月5日）
【緊急】Toppa!モバイル「データプラン（D）」「LTEプラン（D）」サービス緊急メンテナンスのお知らせ（11月20日）
認証サーバ障害復旧のご報告（11月11日）
認証サーバ障害発生のご報告（11月11日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（11月10日）
コンテンツサービス「snapio for Toppa!」メンテナンスのご案内（11月10日）
コンテンツサービス「Toppa! アリーナ」障害発生のご報告（11月4日）
EM Chipの再発行手数料に関するご連絡（11月1日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（8月20日）
Toppa!サポートセンターお問い合わせ電話番号について（7月2日）
「NTT東日本フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ/フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ」に対応について（7月2日）
電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口受付時間変更のお知らせ（6月25日）
フレッツ接続サービス東日本エリア障害復旧のご報告（6月17日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（6月17日）
フレッツ接続サービス障害発生のご報告（6月17日）
Toppa! 関連の電話番号の変更について（6月4日）
ネット安心サービス及びWebフィルタリングサービス書面の訂正とユーザーツールへの機能追加について（6月2日）
「Toppa!モバイルLTEプラン（E）フラット＋アシスト1600」月間帯域制御開始についてのお知らせ（5月27日）
「データ通信上限3GBキャンペーン」終了について（5月26日）
Toppa! 口座振替手数料のご案内（4月17日）
サポート期間が終了するソフトウェアにご注意ください（4月14日）
消費税率改正にともなう契約解除料課税対象への変更について（3月28日）
クラウドメールサービス障害復旧のご報告（3月8日）
システムメンテナンスに伴うWebサイトのご利用の一時停止のお知らせ（2月21日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（2月18日）
Toppon!サーバ緊急メンテナンスのお知らせ（2月5日）

2013年

認証サーバ障害復旧のご報告（12月12日）
認証サーバ障害発生のご報告（12月12日）
お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして（12月12日）
Toppa! ポイントメンテナンスのご案内（12月9日）
メンテナンスのご案内（11月26日）
「Toppa! 0円スタートプラン」西日本エリア通信量変更について（11月22日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（11月11日）
メンテナンスのご案内（10月29日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（10月28日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（10月28日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（10月26日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（9月13日）
「Toppa! モバイルLTEプラン(D)フラット」の値引きキャンペーンの内容変更について（9月12日）
WiMAX機器へ付与するIPアドレスの変更について（9月3日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（8月27日）
Toppon!サーバメンテナンスのお知らせ（8月8日）
snapio for Toppa! プリント注文メンテナンスのお知らせ（7月26日）
Toppa! ポイントメンテナンスのご案内（7月25日）
メンテナンスのご案内（7月22日）
メンテナンスのご案内（7月11日）
snapio for Toppa! サーバーメンテナンスのご案内（7月10日）
電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口一時停止のお知らせ（7月9日）
旧Toppa!Bizのご利用明細の確認方法変更について（7月5日）
Toppa! モバイルの一部端末の最大通信速度変更について（6月26日）
Snapioサーバーメンテナンスのご案内（6月21日）
メンテナンスのご案内（6月19日）
公衆無線LANサービス「Toppa! Wi-Fi byエコネクト」のアクセスポイント数を大幅に拡大（6月18日）
メールサーバー障害について（6月14日）
メールサーバー障害の復旧のご報告（6月12日）
ナビダイヤルのご案内（5月31日）
メンテナンスのご案内（5月31日）
メンテナンスのご案内（5月20日）
いつでも書店　ポイント追加に関する不具合について（4月30日）
Toppa! ユーザーツールからのオプション解約について（4月26日）
Toppa! モバイルデータプラン(E)フラット+アシスト1600 Middleパック（4月26日）
Toppa! モバイルLTEプラン(D)フラットMiddleパック（4月26日）
Toppa! WiMAXデータプラン(W)フラットMiddleパック（4月26日）
Toppa! サポートセンターゴールデンウィーク中の受付について（4月25日）
Toppa! メールの設定内容について（4月24日）
Value SIMの速度変更に関するご案内（4月1日）
メンテナンスのご案内（1月31日）
メンテナンスのご案内（1月23日）

2012年

WEBサイト障害復旧のご報告（12月28日）
お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして（12月26日）
「Toppa!TV+」サービス提供終了のお知らせ（12月6日）
Toppa!商材のコンビニ払込票発行手数料に関するお知らせ（11月29日）
メンテナンスのご案内（11月29日）
ナンプレ終了のお知らせ（11月15日）
メンテナンスのご案内（10月15日）
「クレジットカード決済、口座引落の表示名変更について」の訂正とお詫び（10月5日）
Toppa! クイズのリニューアルのご案内（9月28日）
ドリームプレゼント終了のお知らせ（9月28日）
「Toppa代理店と称し、架空請求」等を騙り、請求振り込みを要求する業者について（9月27日）
「NTT西日本フレッツ光ネクストスーパーハイスピードタイプ隼」対応について（9月18日）
お申込み後、6ヵ月経過のお客様へ（9月4日）
メンテナンスのご案内（8月29日）
クレジットカード決済、口座引落の表示名変更について（8月16日）
「申込確認書兼支払方法登録申込書」における「Toppa! サポートセンター」電話番号の誤記載について（8月16日）
メールサービス障害復旧のご報告（8月12日）
メンテナンスのご案内（7月28日）
プリンターレンタルサービス新規申込み受付終了のお知らせ（7月25日）
【Toppa! TV】新規申込み受付終了のお知らせ（7月24日）
メンテナンスのご案内（7月18日）
メールサーバー障害の復旧のご報告（7月12日）
Toppa! メールサービス　新システムへの移行のご案内（7月9日）
旧iNEXTユーザー様　WEBメール復旧のお知らせ（7月4日）
サイトリニューアルのお知らせ（7月2日）
iNEXTご利用のお客様へ（7月2日）
「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして（7月1日）
メンテナンスのご案内（6月26日）
サイトリニューアルのお知らせ（6月22日）
電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口一時停止のお知らせ（6月20日）
Toppa! WiMAX事務手数料改定のお知らせ（5月29日）
法人向け会員サービス『Toppa!Biz（トッパビズ）』開始のお知らせ（5月2日）
北海道および新潟県方面で発生した佐川急便集配不能についてのご案内（4月4日）
天候不順による宅配便の配達遅延のお知らせ（4月4日）
UserTools/リマインダーツールサービス障害復旧のご報告（3月31日）
UserTools/リマインダーツールの接続不具合につきまして（3月31日）
「Toppa! 占いの館」サービス終了のお知らせ（3月28日）
約款改訂につきまして（2月1日）
「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして（1月5日）

2011年

旧バージョンのInternet Explorer（IE6 / IE7）でToppa!をお使いのお客様へ（11月30日）
お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして（11月28日）
Toppa! モバイルお問い合わせ番号の接続遅延復旧のお知らせ（11月11日）
Toppa! モバイルお問い合わせ番号の接続遅延のお知らせ（11月10日）
電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口一時停止のお知らせ（6月27日）
「インターネットに関してのトラブル調査」等を騙り、問い合わせ等を要求する業者について（4月21日）
Toppa! WiMAXプランの通信料金減免に関して（4月6日）
震災によるご契約のお取扱いに関して（4月5日）
バリューONEなど、一部プラン販売終了のお知らせ（4月1日）
震災及び、東京電力における「計画停電」に伴う、各種電話サポートに関して（3月22日）
フレッツ・サービスに関する工事遅延のお知らせについて（3月15日）
震災による、各種発送業務への影響に関して（3月14日）
東北地方太平洋沖地震の影響による弊社サポートに関して（3月12日）
事務手数料誤請求の発生について（2月13日）
「バリューONE」プランにおける「ルンバ」販売終了のお知らせ（2月7日）
お支払案内についてのご連絡（1月20日）

2010年

Toppa! WiFiの年末年始初回認証業務について（12月29日）
誤請求の発生に関するお詫び（12月19日）
お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして（11月24日）
「Toppa! サービス契約約款」の記載に関するお知らせ（10月25日）
「e-デジタウン」閉店のお知らせ（9月30日）
「Toppa! サービス契約約款」他関連契約約款の契約解除料に関する規約変更のお知らせ（9月18日）
「ご利用料金確認機能」再開のお知らせ（9月7日）
「ご利用料金確認機能」再開延期のお知らせ（8月2日）
Toppa! Wi-Fiサービス開始のお知らせ（5月13日）

2009年

Toppa! お取り扱いパソコンの仕様情報修正につきまして（12月25日）
お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして（12月9日）
Toppa! サポートセンターへの03番号の廃止につきまして（11月18日）
Toppa! サポートセンターへの携帯電話からフリーダイヤルへおかけのお客様へ（11月11日）
クレジットカードでお支払いのお客様の、引き落とし項目の変更につきまして（11月3日）
メールサービスの送信ができなくなったお客様へ（10月9日）
セキュリティ強化によるメールパスワード変更のお願い（10月8日）
Toppa! サポートセンター電話番号変更のお知らせ（9月30日）
「クレジットカード情報変更機能」終了のお知らせ（8月27日）
Toppa! メール受信の遅延につきまして（8月11日）
口座振替ご利用のお客様の、引き落とし項目の変更につきまして（7月31日）
Bフレッツマンション McAfeeコース開始のお知らせ（6月1日）
フレッツ・ADSLプラスコース開始のお知らせ（6月1日）
無線LANレンタルサービス開始のお知らせ（6月1日）
Club Toppa! サービス終了のお知らせ（4月10日）
「支払方法登録書記入例」記入例を掲載しました（2月18日）
「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして（1月26日）

2008年

ホームページリニューアルいたしました（4月25日）
【重要】迷惑メール送信対策強化（Outbound Port 25 Blocking）につきまして（3月12日）
マカフィー・セキュリティサービスWindows XP SP1のサポート終了のお知らせ（2月29日）

2007年

「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして（12月28日）
お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして（12月7日）
マカフィー次期バージョン（2008年版日）のリリースのお知らせ（11月26日）
マカフィーのWindows98、98SE、Meサポート終了のお知らせ（10月25日）
UserTools（お客様情報参照・変更ページ日）メンテナンスのお知らせ（9月13日）
P2Pファイル交換ソフト利用時の通信速度の制限につきまして（5月31日）
Toppa! phone 通話料変更のご案内（3月30日）

2006年

お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして（12月12日）
【重要】ユニバーサルサービス料についてのお知らせ（12月1日）
Toppa!のIP電話 Toppa! phone スタート（10月20日）
サービス内容の改良（スペックアップ日）につきまして（7月25日）
サブミッションポート（ポート587日）と送信者認証機能のご提供につきまして（3月1日）
メール送信時の認証機能ご提供について（2月1日）
ご利用料金明細の照会機能ご提供開始（1月18日）
迷惑メール対策強化への取り組みについて（1月17日）

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